大家帮我评评理铁通服务

我是宜昌114黄页的负责人，2007年注册的公司代理的北京互联星空宜昌114黄页的代理权，2007年11月我安装的宜昌铁通的电话和宽带，宽带3条电话两部电话分别是07176083888，07176083889，我的两部电话每个月保底消费是80元，加上3条宽带共计是2000元，可是后来出现了现在的情况每天我的宽带经常上不了网连接不上，我打电话给铁通服务部，可是说马上给我们解决，可是这一等就是3个月，可是每个月我的电话费用必须交，我和他们交涉，我说你们过来帮我把宽带看一下，把话费充值卡带来，可是就是来了业务员给我充话费，维修人员没有来，大家给我评评理我是做互联网的，经常上不了网对我的公司有没有影响，可是铁通就是这样服务的，至今我的宽带经常掉线，我希望铁通的工作人员能帮我解决。同时我希望得到大家的支持。